سياسات أتارونلاين
في Atharonline، نضع رضا العملاء في المقام الأول ونهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة. ولضمان الوضوح والراحة لعملائنا، قمنا بتنفيذ السياسات التالية:
سياسة الإرجاع: نقدم فترة إرجاع مدتها 14 يومًا لجميع المشتريات. إذا تلقيت منتجًا ولم تكن راضيًا عنه، فيمكنك إرجاعه خلال 14 يومًا لاسترداد أموالك. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وتغليفه.
الأضرار أثناء التسليم: نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار تحدث أثناء التسليم. إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى إخطارنا على الفور خلال 24 ساعة من التسليم. وسوف نقوم بترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال، ولن تتحمل المسؤولية عن أي أضرار تحدث أثناء النقل.
توفر خدمة الشحن: يسعدنا أن نقدم خدمات الشحن إلى جميع محافظات الإمارات الثماني. أينما كنت في الإمارات العربية المتحدة، فإننا نضمن لك توصيل طلباتك بشكل موثوق وفعال.
الأضرار قبل الإرجاع: إذا تعرضت المنتجات التي تنوي إرجاعها للتلف قبل وصولها إلينا، فإننا نتفهم أن هذا الأمر خارج عن سيطرتك. وفي مثل هذه الحالات، سنستمر في إصدار رد الأموال إليك. نحن نؤمن بإرجاع المنتجات بشكل عادل وخالٍ من المتاعب لعملائنا.
الإطار الزمني للتسليم: نسعى جاهدين لتوصيل طلباتك خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الشراء. يضمن نظام التسليم الفعال لدينا استلامك لمنتجاتك في الوقت المناسب.
الاستثناءات: يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد تكون لها سياسات إرجاع محددة أو قد لا تكون مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو غيرها من اللوائح المعمول بها. وسنوضح بوضوح أي استثناءات من هذا القبيل على صفحة المنتج.
تحتفظ Atharonline بالحق في تعديل هذه السياسات حسب الضرورة، مع إخطار عملائنا مسبقًا. للحصول على معلومات مفصلة حول سياساتنا أو أي استفسارات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
شكرا لاختيارك أثيرونلاين . نحن نقدر ثقتكم ونتطلع إلى خدمتكم باحترافية وتفان.
بإخلاص